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电话能打通但微信收不到信息可能有多种原因造成，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查微信设置：确保您的微信没有被设置为“免打扰”或“静音”，并且通知功能已经开启，在微信的“设置”中，找到“通知”选项，确认您已经允许接收消息通知。
2、检查手机设置：确保您的手机没有被设置为静音或者振动模式，并且微信的权限设置允许其发送通知，在某些手机中，微信可能需要单独设置才能在通知栏显示消息。
3、检查网络连接：确保您的手机网络连接稳定，如果您的网络连接不稳定或处于无网络状态，可能会导致微信无法接收消息，尝试切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。
4、重启微信或手机：重启应用或手机可以解决一些临时的问题，尝试关闭微信然后重新打开，或者重启手机，看看是否能够解决无法接收微信消息的问题。
5、检查对方设备：如果对方设备没有联网或者关闭了微信通知，您也可能无法收到消息，确保对方设备联网并且微信通知已开启。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有任何关于网络或信号的问题，运营商的网络问题可能会导致无法接收消息。
如果问题仍然存在，建议您联系微信客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供更多信息来诊断问题，并为您提供解决方案。